Nový postup podávania správ sa vďaka integrovaným elektronickým zariadeniam do istej miery zjednodušuje. Úplné správy, podložené podrobnými analýzami vrátane vyhlásenia o triede a možného vyhlásenia o zoskupení, poskytujú komplexný pohľad na výsledky dodržiavania predpisov. Tieto typy správ nielen slúžia potrebám vnútorného riadenia, ale pomáhajú aj pri internom výskume počas regulačných auditov.
Súlad s regulačnými podmienkami
Fyzický zásah ľudí musí byť primeraný danej situácii, pričom stačí minimálny tlak potrebný na zaistenie akvizície alebo zadržanie podozrivého. Napríklad, ak sa návštevník správa agresívne, útočisko môže použiť silu na zastavenie ublíženia, ale musí sa vyhnúť nadmernému množstvu postupov, ktoré môžu viesť k obvineniam z napadnutia alebo elektrického útoku. Pochopenie nižšie uvedených problémov a toho, že ochranka kasína môže legálne zadržiavať osoby, je mimoriadne dôležité pre návštevníkov aj váš tím.
Vymeníte predchádzajúcu zmenu, aby ste im umožnili ísť domov, a tiež začnete prechádzať najnovšie poschodie kasína vo vami určenej oblasti alebo dokonca po celom poschodí v závislosti od veľkosti nového kasína. Budete vykonávať náhodné telefonáty pre spracovateľov, pokladnícke eskorty z obchodov na stanici, nekontrolovateľných zákazníkov z krčiem a podobne. To zvyčajne trvá hodinu až trikrát viac, ako sa líši od veľkosti nového kasína. Keď som pracoval napríklad v Caesars, bolo tam niekoľko ďalších stolových tímov. Jeden mohol chcieť severné kasíno, jeden južné a potom sme spolupracovali na vytvorení vlastného online kasína. Vytvorenie jasných komunikačných kanálov a protokolov zabezpečí rýchle šírenie informácií medzi kolegami.
Akcie a zľavové balíčky
Najmodernejšie autentifikačné protokoly tvoria prvú líniu obrany proti neoprávnenému prístupu.
Progresívne hazardné spoločnosti používajú niekoľko overovacích akcií na zabezpečenie ochrany účtu a nie na ohrozenie zákazníckej skúsenosti. Tieto typy možností sú v súlade s inými zariadeniami a zároveň zachovávajú jednotný bezpečnostný profil.
- Vykonávanie bežných auditov zaručuje, že hazardné zariadenia spĺňajú príslušné regulačné požiadavky a identifikujete potenciálne nedostatky v dodržiavaní predpisov.
- Taktiež by mohol byť skutočne vyškolený v používaní systémov kontroly dostupnosti a bude monitorovať inovácie, aby zaistil bezpečnosť mimo kasínových priestorov, ako aj ochranu všetkých na novom mieste.
- Produktívna ochrana kasína kombinuje technológie, vzdelaných profesionálov a jasné protokoly pre vás, aby ste vytvorili súdržný systém.
- Prejdeme si základnou obranou, aké typy útočísk používajú priemyselné hazardné hry, aby zostali samy osebe a aby zabezpečili bezpečnosť svojich zákazníkov.
Vďaka predchádzajúcemu dohľadu, bezpečnosti v uniformách a civile, biometrickým prvkom a možným kontrolám dostupnosti musí kasínové zariadenie vždy zaviesť dodatočné bezpečnostné opatrenia. Týmto spôsobom je potrebné zvýšiť úroveň identifikácie a nahlásenia podozrivých aktivít. Kasína sú terčom rôznych druhov trestných činov, vrátane zlodejov, podvodov, podvádzania a dokonca aj vnútorného priestupku. Typ herného priemyslu, vrátane vysokého objemu peňažných transakcií, predaja alkoholu a veľkých davov, si vyžaduje, aby si kasínové zariadenia zaobstarali najkvalitnejšie kryty. Z tohto dôvodu zohrávajú bezpečnostné opatrenia v oblasti bezpečnosti kasín veľmi dôležitú úlohu. Je účinný v prevencii neoprávneného vstupu, ale systémy ovládania prístupu môžu byť stále ohrozené kvôli technickým problémom alebo ak sa bezpečnostné štandardy bežne dodržiavajú.
Novo pozorované rozhodnutia musia byť konkrétne a dobre zdokumentované, nie založené na nejasných tušeniach alebo profilovaní. Bezpečnostný personál musí zabezpečiť, aby boli kroky podložené objektívnymi dôkazmi, napríklad podrobným popisom incidentu a záznamami z monitorovania. Tieto záznamy sú dôležité pre okamžité úmysly zadržania, ako aj pre prípadné právne preskúmanie. Útočiská pre hazardné hry sa musia pri výbere dôvodov na zadržanie návštevníka spoliehať na princíp rozumného podozrenia. To zahŕňa lekárske vyšetrenie a skutočný dôvod domnievať sa, že došlo k trestnému činu.
Najnovšie zadržaný vojak môže byť oficiálne zatknutý, pričom jeho práva, ako napríklad prístup k právnemu zástupcovi, sú nevyhnutné. Zapojenie polície zabezpečuje, že výsluch a štúdium budú v súlade so zákonmi o násilných konaniach, čím sa zabezpečia nové práva všetkých osôb vo vnútri. Táto spolupráca dokazuje dôležitosť zosúladeného prístupu k riešeniu incidentov.
Aby sa zabezpečilo posudzovanie a produktívne zadržania, kasína majú tendenciu dodržiavať komplexné bezpečnostné štandardy. Sú to znalostné tímy na identifikáciu skeptických rozhodnutí, napríklad nezvyčajných stávkových vzorcov, ktoré sa snažia vyrušiť investorov. Technické riešenia, ako sú monitorovacie kamery a aplikácie na detekciu tváre, spolu s podporou odôvodňovania dôvodov zadržania minimalizujú možnosť súdnych žiadostí. Kontrola dostupnosti zostáva základom pre povinnosti kasína v oblasti ochrany. Progresívne systémy kontroly prístupu ponúkajú viac než len fyzické tajomstvá, ako je biometrické overenie, inteligentné karty a dokonca aj mobilné prihlasovacie údaje.
Štandardy pre manipuláciu s hotovosťou
Finančné transakcie boli podrobené kontrole kvôli početným potvrdzovacím postupom. Monitorovacie tímy hodnotia tipy na manipuláciu s hotovosťou počas pravidelných auditov a identifikujú nedostatky v procesoch skôr, ako povedú k strate. Automatické riešenia signalizujú nezvyčajné nákupné návyky, ktoré by mohli znamenať podvod, inak by zlodeji mohli znamenať podvod. Bezpečnostný tím kasín musí zosúladiť bezpečnosť s prevádzkovým výkonom. Funkcie riadenia prístupnosti optimalizujú pohyby zamestnancov týkajúce sa herných priestorov, hracích stolov a súčastí peňažných balíkov.